ENGLISH SITE
株式会社やまと開発ブログカスタマーサービスやまと情報室やまとOnlineShop
株式会社やまとマクロス、ボトムズ、群雄などフィギュアトレーディングパートナーやまとファンクラブ
オンラインショップ
ショッピングカート マイアカウント ヘルプ
 
マイページ
やまとOnlineShopでの、クレジット決済の流れについて、ご説明いたします。
在庫商品(発売中ですぐに出荷可能な商品)と予約商品(発売前の商品や入荷待ちの商品)では、カード選択時のお支払いのタイミングが異なりますので、ご注意ください。
また、商品はクレジット決済処理が行われてから発送されます。決済が可能になってから、なるべくお早めに処理をなさるようお願い申し上げます。決済が遅れますと、商品遅配の原因になりますので、あらかじめご了承ください。
 
01.お支払い方法の選択
やまとOnlineShopでは、「代金引換」と「クレジットカード」の2種類のお支払い方法を選択することができます。

お支払い方法の選択は、ショッピングカートの「配送先指定」のステップで行います。
クレジットカードをご希望の場合は、入力画面の下部(右図赤枠内)のラジオボタンで「クレジットカード」をご選択の上、「次へ進む」をクリックしてください。
お支払い方法は後でマイページで変更することができます。

ただし、以下の場合は変更を行うことができません。
●出荷処理開始後
●クレジットカードを選択した場合にカード番号の入力を行って決済が終了した後

クレジットカード決済をご選択の場合には、下記のマークの付いたカードが選択可能です。


 
 
決済画面へ進む
クレジットカード決済を選んでいる場合は、お支払い方法の詳細がメールで届きます。
メールが届く時期は、在庫商品と予約商品(※)で異なります。

在庫商品の場合には、購入後すぐに送られる確認メールの中に、「お支払い方法」という項目がありますので、記載されているURLをクリックしてください。

予約商品の場合には、発売日が決まり次第送られる、「出荷日案内」の中に記載されています。


URLをクリックすると右図のログイン画面が開きますので、ご購入時と同じID・パスワードでログインしてください。クレジット決済会社のページにリンクします。


※在庫商品とは、発売済みですぐに発送が可能な商品です。予約商品とは、発売前の商品や、発売済みでも追加生産待ちなどですぐに出荷できない商品です。購入時に予約商品は「この商品は予約商品です」と表示されています。
 
 
商品名・金額の確認

クレジット決済会社のページが表示されます。
(やまとOnlineShopでは、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のクレジット決済サービスを利用しています。)

商品名・金額が、購入完了時の確認メールと一致していることをお確かめください。
もし万が一、相違などがございましたら、弊社サポートセンターまでお問い合わせください。

「次へ進む」をクリックすると、カード情報の入力ページに進みます。
カードの種類の選択

カードの種類を選択する画面が表示されます。
「ご意見・ご要望」部分は空欄でかまいません。

カードの情報はSSL(※)で暗号化して送信されます。


※SSLとはSecure Socket Layerの略で暗号化通信を行う為の技術です。

カード情報の入力

カード情報を入力します。
数字は半角文字でご記入ください。(日本語入力をオフにしてください)

決済がうまくいかない場合は、画面上にもヘルプが掲載されていますので、ご確認ください。また、CookieやJavaScriptが使用できない設定になっている場合には、使用できるように設定してください。
(通常は特に変更せずに利用可能です)

決済完了

右のような画面が表示されれば、決済が正常に完了です。
やまとOnlineShopに戻る場合は「戻る(Return)」をクリックしてください。

クレジット決済終了時には、特に確認のメールなどが送信されません。当社にてクレジットカードでの決済処理を確認次第、マイページの購入履歴一覧に、「決済済み」と表示されます。

カード情報の誤り、有効期限切れ、限度額越えなど、エラーが表示された場合には、エラー文章に従って、カード情報を再度ご確認ください。

決済完了

▼クレジット決済処理は、決済可能になったらなるべくお早めにお済ませください。
やまとOnlineShopでは、毎朝9時に出荷処理を行っております。
クレジット決済を選ばれた場合には、出荷処理の時点で決済処理が済んでいる場合のみ、商品を発送します。
在庫商品をお買い求めの場合は、購入後なるべくお早めにお支払いを行ってください。
予約商品をお買い求めの場合は、出荷日案内到着後、なるべくお早めにお支払いを行ってください。

▼予約商品の場合は、出荷日決定後にクレジットでのお支払いが可能になります。
やまとOnlineShopでは、予約から発送までの期間が長めの場合がある関係上、予約商品については、出荷日決定後にお支払いが可能になります。あらかじめ処理を行っておくことはできませんのでご了承ください。

▼お支払い方法の変更
お支払い方法を変更される場合には、「マイページ」の「支払方法の変更・クレジットカードでのお支払い」にて行ってください。
ただし、出荷処理開始後・カード決済終了後はお支払い方法を変更することはできません。

▼お支払いページへの行き方
お支払いページのURLはメールでご連絡いたします。
また、「マイページ」の「支払方法の変更・クレジットカードでのお支払い」からも、お支払いページに行くことができます。

▼クレジットカード決済ができない場合
決済ができない場合は、入力したカード番号・有効期限に誤りがないか、再度ご確認ください。
カード番号・有効期限に不備が無い場合は、クレジットカード決済会社が用意している、下記の確認事項もご覧ください。
http://ww2.asnal.com/usr/com/cookie/ja/

 


© YAMATO Co., Ltd. YAMATO USA 会社概要